お客様各位

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様へのお問い合わせ対応および商品の発送が遅延しており、多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

発送遅延の原因について

弊社では、お客様に安心してご利用いただける製品を提供するため、誠意をもって事業運営を続けております。
しかし、現在資金繰りの問題により、一時的に発送対応が遅れている状況です。
しかしながら、詐欺を行う意図は一切ございません。
現在、状況の改善に向け、速やかに対応を進めております。

現在の対応状況と今後の見通し

現在、発送待ちのお客様へは、返金対応または発送のリスケジュールをご案内し、順次対応を進めております。
発送の見通しについては、確定次第、個別にご連絡いたします。

お客様へのお願い

現在、多くのお問い合わせをいただいており、個別の対応にお時間を頂戴しております。
順次対応を進めておりますので、お待ちいただけますと幸いです。

誤解を招く情報について

最近、一部のSNS等において、「詐欺」といった事実無根の情報が拡散されております。
弊社は詐欺行為を行っておらず、すべてのお客様へ誠実に製品をお届けする意思をもって対応しております。

また、詐欺などの虚偽情報を拡散した投稿につきましては、開示請求および法的措置を取らせていただきます。

お客様には大変ご心配をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き、改善に向けて尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様各位

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日ご案内いたしました通り、現在、お問い合わせへのご返信および商品の発送対応に遅れが生じており、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

引き続き社内での引き継ぎおよび内容確認を行いながら順次ご対応を進めておりますが、すべてのお客様へのご連絡がまだ完了しておりません。
そのため、来週中にはすべてのお客様へご返信を完了する予定で対応を進めております。

ご不便・ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが、引き続き誠意をもって対応させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様各位

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、お問い合わせへのご返信が滞っているお客様が多数いらっしゃる状況、および商品の発送が遅れている状況となっており、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在、社内での引き継ぎおよび内容確認を行いながら順次ご対応させていただいております。
そのため、お待たせしているお客様へは、2月14日(金)までにすべてご返信させていただく予定です。
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんが、引き続き誠意をもって対応させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。